下班回家的時候，孩子的爺爺正好要帶孩子去超市買東西，于是我就順便一起去超市看看，孩子的爺爺已經年紀大了，自己拎東西有時候不是很方便，更何況帶著孩子。
到了超市之后，爺爺就推著購物車，而女兒便興奮地坐進了購物車內，我看到小家伙和爺爺在一起的那種歡快的樣子，也是頗感欣慰。
之后，我便和他們倆分開選購物品，爺爺帶著女兒去買水果蔬菜，我去看看過年需要買的糖果零食。
正當我挑選糖果的時候，突然就聽到果蔬區有爭吵的聲音。
由于孩子和爺爺都在那邊，我便回頭看了一下，結果不看不要緊，一看就慌了，因為這時候果蔬區的工作人員正在對著爺爺和孩子大發脾氣。
看到這種情況，我立馬趕了過去，畢竟無論是女兒還是孩子的爺爺，都是我的至親，不管發生什麼事情，我肯定是不能夠允許有人這麼對他們說話。
當我趕到的時候，售貨員正對著爺爺說：「太沒有素質了，沒看到這里清楚地寫著不允許試吃嗎……」
聽到超市工作人員喋喋不休、不饒人的狀態，我心中怒火驟起，頓時就想要上去罵她兩句，但是這時候爺爺卻阻止了我，然后心平氣和地對超市工作人員說：「不好意思，是孩子不識字，看不懂牌子上的字，我家孩子吃了多少，我賠償就是了。」
隨后店員將一個草莓拿了過來，說：「這盒90元，你拿去買單，這事就這樣過去了，不用賠償了。」
爺爺聽到店員的話愣了幾秒鐘，反應過來說：「孩子只吃了一顆，沒吃掉一盒，我賠償一顆就行了，沒理由要買一盒，你是想訛錢嗎？」
老人的話引來了群眾圍觀，店員看到老人不緊不慢心平氣和，也不生氣，并且主動賠償，也不好繼續糾纏，嘴上雖然還在嘟嘟喃喃，但也只好作罷，去幫孩子爺爺稱草莓去了。
不得不說「姜還是老的辣」，爺爺的做法真解氣，還給孩子做了好榜樣，讓人佩服。
緊接著，爺爺回頭對著我們家小囡囡說：「囡囡，想吃什麼要跟爺爺說哦，不要自己拿著就吃，我們還沒有付錢之前，這些都不是我們的東西，知道了嗎？」
女兒本來有點被超市售貨員嚇到了，但是看到爺爺心平氣和的樣子，反倒是不害怕了，并且也知道自己做的事情不對，在超市工作人員將稱好的草莓拿過來的時候，還主動地對超市售貨員說了聲：「對不起」。
而超市的工作人員聽到小孩子對自己說對不起，瞬間感覺自己剛才有點小題大做了。
于是也趕忙說「沒關系」，并且表示，剛才自己確實是有點失態了，誤以為小孩子是「慣偷」才那麼生氣的，因為臨近年關的時候，有很多的老人都是這麼帶著孩子來超市「蹭吃蹭喝」的。
最終，爺爺以理性的態度和溫和的語氣，以及正確的處事方式，完美地化解了這件事情，不但免去了可能發生的爭吵，并且讓雙方最終都和睦相處，最重要的是沒有給孩子帶來任何的負面影響。
買完東西出了超市之后，我心里還想著剛才的事情，就隨口問孩子爺爺：「她當時那麼說你和孩子，你不生氣嗎？」
爺爺笑著說：「年輕人，都是這樣，容易沖動，其實秉性并不壞，并且生氣吵架是解決不了問題的，我們又有錯在先，所以要解決問題，我們就得保持解決問題的態度。」
「另外，在孩子面前與別人吵架，對孩子的負面影響是很大的，所以我們是不能那麼做的。」
想想也是，如果真的大人和對方發生了爭執，最終受到傷害的孩子。
在生活中，很多人可能也遇到過類似的情況，那麼，我們在遇到這種情況的時候，應該怎麼做呢？
生活中，如果遇到類似情況該如何應對？
首先，正確認識事件的起因
發生類似事情的時候，售貨員可能說的話都不好聽，甚至有時候還會出現「偷」、「沒錢買什麼東西」等惡性語言。
這時候，我們先不要生氣，因為事情是因我們而起，其中很可能會發生一些誤會等情況。
我們要知道，售貨員每天可能遇到很多種這類的情況，他們也是人，次數多了自然情緒不好。
其次，以正面情緒來客觀地處理事情
客觀的分析事件，對于提出合理的問題解決方式，比如爺爺買了草莓之后賠償 對方的行為，就是一種切實可行的行為，是化解矛盾的直接方式。
而在處理問題的時候，家長一定要保持積極正面的態度，因為這時候家長的情緒將會對孩子的心理造成極大的影響。
如果家長生氣、發怒，與別人吵架，會讓孩子感覺非常地恐慌、緊張，甚至會對孩子造成心理陰影。
而如果家長心平氣和地解決問題，不僅不會給孩子帶來心理問題，還能夠讓孩子更清楚地認識到自己的錯誤，將注意力都放在汲取教訓上，更有利于孩子對錯誤的認知。
最后，要抓住時機對孩子進行引導教育
當事情圓滿解決之后，為了確保孩子認識到錯誤，為了讓孩子知道怎麼做是對的，家長還需要抓住機會對孩子進行引導教育，比如告訴孩子：「在超市沒付錢的東西是不能吃的」等。
因為在這種情況下，孩子的記憶效果是較強的，對于錯誤的認知也就更加深刻，以后當孩子處于同樣環境中的時候，便很難再犯同樣的錯誤。
結語
孩子懵懂無知，缺乏生活經驗，缺少對公共場所秩序的了解。
所以帶孩子外出的時候，很可能會發生這類的尷尬情況，這時候，家長的態度將會決定整件事對孩子的影響。
所以，家長一定要保持理性，客觀、正確、積極地去處理事情，不要出現任何的消極情緒表現，比如訓斥孩子、與他人爭吵等。
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